Deine Neon-Prepaid-Kreditkarte wurde gestohlen, sie ist beschädigt oder du hast sie am letzten Wochenende im Ausgang verloren? Dann solltest du dich schnell darum kümmern und eine Neon Ersatzkarte bestellen. Dazu musst du in keine Filiale rennen oder gar einen mühsamen Telefonanruf tätigen, die zu Unzeiten geöffnet haben. Dafür kannst du einfach die App von neon nutzen.
Ersatzkarte bestellen
Dazu musst du folgendermassen vorgehen:
Dich in der App einloggen und unten rechts auf den Profil-Tab gehen. Dort findet ihr, prominent hervorgehoben, das Karten-Management. Da drin findest du dann den Menüpunkt Neue Karte bestellen, wo du wiederum drauf tippst.
Nun musst du auswählen, was der Grund ist, warum du eine neue neon Karte haben möchtest. Zur Auswahl steht dir dafür:
- Kaputt oder permanent blockiert
- Verloren/Gestohlen
- Verdächtige Kartenzahlungen
Je nachdem, was dir passiert ist, wird die aktuelle Karte direkt gesperrt. Das heisst, ihr könnt diese nicht mehr gebrauchen. Da sie in dem Fall gestohlen ist, ist das auch gut so.
Anschliessend müsst ihr nur noch eure hinterlegte Adresse bestätigen und schon wird die Bestellung ausgeführt. Der Vorgang kann zwischen drei und fünf Tagen dauern.
Weitere Anleitungen
neon Aktionscode
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